Protección de datos. Politica de Privacidad

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través del sitio web www.finc.es (en adelante, el «Sitio Web»), de la aplicación móvil de finc (la «App») y de los demás canales digitales gestionados por finc (conjuntamente, los «Servicios»).

Los servicios financieros ofrecidos por finc se prestan al amparo de la licencia de dinero electrónico de Sefide EDE, S.L.U. («Sefide»), entidad supervisada por el Banco de España. El tratamiento de datos derivado de la contratación de dichos servicios se realiza de conformidad con lo dispuesto en el correspondiente documento contractual.

Te recomendamos leer este documento con atención antes de facilitarnos cualquier dato personal. Esta Política puede actualizarse periódicamente para adaptarse a los cambios normativos o a la evolución de nuestros servicios.

Información básica sobre Protección de Datos

Responsable del tratamiento

FINC LAB. con CIF B70817606 Domicilio C/ Jaén, 9 Of. 313 (Edif. Galia Center - P.C. Málaga Nostrum) - 29004 Málaga.

Finalidades principales

Gestión de la relación contractual; cumplimiento de obligaciones legales; prevención del fraude; análisis de riesgo; comunicaciones comerciales (con consentimiento).

Base de legitimación

Ejecución del contrato; obligación legal; consentimiento; interés legítimo.

Destinatarios

Sefide EDE, S.L.U. (entidad de dinero electrónico habilitante); prestadores de servicios tecnológicos; organismos reguladores; entidades de información crediticia (en su caso).

Derechos

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y olvido.

Contacto: hola@finc.es o dpo@finc.es

Delegado de Protección de Datos

dpo@finc.es

Autoridad de control

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales en el marco de la relación contractual y comercial con finc es:

FINC LAB. con CIF B70817606 Domicilio C/ Jaén, 9 Of. 313 (Edif. Galia Center - P.C. Málaga Nostrum) - 29004 Málaga.

Los servicios de pago y de dinero electrónico que finc pone a tu disposición se ofrecen en virtud del acuerdo de colaboración con Sefide EDE, S.L.U., entidad de dinero electrónico registrada en el Banco de España. En dicho marco, tanto finc como Sefide actúan en calidad de responsables independientes del tratamiento respecto de los datos que les resultan necesarios para prestar sus respectivos servicios. Cuando el tratamiento sea conjunto, te lo comunicaremos expresamente.

2. Delegado de Protección de Datos (DPO)

finc ha designado un Delegado de Protección de Datos cuyas funciones incluyen, entre otras:

Asesorar en materia de protección de datos y supervisar el cumplimiento del RGPD y la LOPD.
Actuar como punto de contacto con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Atender las consultas, solicitudes y reclamaciones de los usuarios en relación con el ejercicio de sus derechos.

Puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en: dpo@finc.es

3. Datos personales que tratamos

3.1. Datos que tú nos facilitas

Cuando te registras o utilizas los Servicios de finc, recopilamos datos como:

Datos identificativos: nombre, apellidos, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad.
Documentación de identidad: número de documento, imágenes del DNI o pasaporte.
Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
Datos financieros: número de cuenta o IBAN, información sobre movimientos y saldos.
Datos de verificación de identidad (KYC): requeridos por la normativa de prevención del blanqueo de capitales.

3.2. Datos generados por el uso de los Servicios

Durante tu interacción con los Servicios generamos y registramos:

Datos de transacciones: importes, fechas, beneficiarios, conceptos.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y sistema operativo, navegador, páginas visitadas.
Datos de geolocalización: únicamente cuando hayas otorgado permiso expreso desde tu dispositivo.
Registros de actividad y logs de seguridad.

3.3. Datos procedentes de terceros

Podemos recibir datos tuyos provenientes de:

Registros públicos y entidades de información crediticia, para la evaluación del riesgo.
Organismos de supervisión financiera, en el marco de las obligaciones regulatorias aplicables.
Socios comerciales o distribuidores de finc, en el supuesto de que hayas contratado nuestros servicios a través de ellos.

4. Finalidades del tratamiento y base de legitimación

4.1. Ejecución del contrato

Tratamos tus datos para gestionar la relación contractual contigo, incluyendo la apertura y mantenimiento de tu cuenta, la ejecución de operaciones de pago, la atención al cliente y la tramitación de incidencias. Esta base legitima el tratamiento desde el momento en que aceptas las Condiciones Generales de finc.

4.2. Cumplimiento de obligaciones legales

finc está sujeta a diversas obligaciones normativas que requieren el tratamiento de tus datos, entre ellas:

Normativa de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo (PBC/FT).
Regulación sobre servicios de pago (PSD2 y normas de desarrollo).
Normativa fiscal y contable.
Requerimientos de organismos supervisores como el Banco de España o la AEPD.

4.3. Interés legítimo

Podemos tratar tus datos cuando sea necesario para la satisfacción de intereses legítimos de finc, siempre que no prevalezcan sobre tus derechos y libertades. En particular, para la prevención del fraude, la seguridad de los sistemas, la mejora de nuestros productos y la gestión de reclamaciones.

4.4. Consentimiento

Cuando el tratamiento no encuentre otra base de legitimación, solicitaremos tu consentimiento expreso. En particular, para el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de finc o de terceros seleccionados, y para el uso de cookies o tecnologías de seguimiento no esenciales.

Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

5. Destinatarios de los datos

finc puede comunicar tus datos a los siguientes destinatarios cuando sea necesario para la prestación de los Servicios o el cumplimiento de obligaciones legales:

Sefide EDE, S.L.U.: en su calidad de entidad de dinero electrónico habilitante, recibirá los datos necesarios para la verificación de identidad, la gestión de cuentas y la ejecución de operaciones.
Proveedores tecnológicos y de servicios: empresas que nos apoyan en el desarrollo y operación de la plataforma tecnológica, bajo acuerdos de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
Entidades de información crediticia: cuando sea necesario para la evaluación del riesgo de crédito o la prevención del fraude.
Autoridades y organismos reguladores: Banco de España, AEPD, Ministerio de Economía u otros, cuando exista obligación legal de comunicación.
Entidades del grupo finc: si existieran, en la medida necesaria para la prestación de los Servicios.

finc no vende, alquila ni cede tus datos a terceros con fines publicitarios sin tu consentimiento expreso.

6. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, finc trata tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En los casos en que sea necesario transferir datos a países terceros, nos aseguraremos de que existan las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, tales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o una decisión de adecuación vigente.

Puedes solicitar información detallada sobre las garantías aplicables a cada transferencia internacional dirigiéndote a dpo@finc.es.

7. Plazos de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para satisfacer las exigencias legales aplicables. A título orientativo:

Datos derivados de la relación contractual: durante la vigencia del contrato y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de las acciones civiles y mercantiles (con carácter general, hasta 5 años desde su extinción).
Datos en materia de PBC/FT: mínimo 10 años desde la finalización de la relación de negocio, conforme a la Ley 10/2010.
Datos de navegación y cookies: según lo indicado en nuestra Política de Cookies.
Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la supresión.

Una vez transcurridos los plazos de conservación, tus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

8. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

finc puede utilizar procesos automatizados para la verificación de identidad, la evaluación del riesgo y la detección de operaciones sospechosas, en cumplimiento de la normativa aplicable. En los casos en que estas decisiones produzcan efectos jurídicos o te afecten de manera significativa, tienes derecho a solicitar la intervención humana, expresar tu punto de vista e impugnar la decisión, tal como se explica en el apartado siguiente.

9. Tus derechos en materia de protección de datos

De acuerdo con el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD), puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Derecho

Descripción

Acceso

Obtener confirmación de si tratamos tus datos y, en su caso, una copia de los mismos.

Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos.

Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o hayas retirado el consentimiento.

Oposición

Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.

Limitación

Solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento en determinadas circunstancias.

Portabilidad

Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.

No ser objeto de decisiones automatizadas

Solicitar la revisión humana de decisiones adoptadas de forma exclusivamente automatizada que te afecten significativamente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes dirigirte a:

Correo electrónico: hola@finc.es o dpo@finc.es
Correo postal: [NOMBRE LEGAL FINC], S.L.U., [dirección completa]

Deberás acreditar tu identidad adjuntando copia de tu DNI u otro documento identificativo. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes, prorrogable por dos meses adicionales en casos de especial complejidad.

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en la Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o a través de www.aepd.es.

10. Seguridad de los datos

finc ha implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo el cifrado de datos, controles de acceso, auditorías periódicas y procedimientos de respuesta ante incidentes. No obstante, ningún sistema de transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que te recomendamos adoptar también medidas preventivas en tu dispositivo.

En caso de que se produzca una violación de la seguridad de los datos que pueda entrañar un riesgo elevado para tus derechos y libertades, te lo notificaremos sin demora indebida conforme a lo establecido en el artículo 34 del RGPD.

11. Menores de edad

Los Servicios de finc están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si tuviéramos conocimiento de que hemos tratado datos de un menor sin el consentimiento del titular de la patria potestad, procederemos a su eliminación de inmediato. Si tienes conocimiento de esta circunstancia, comunícanoslo a hola@finc.es.

12. Cookies y tecnologías de seguimiento

El Sitio Web y la App de finc utilizan cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso de los Servicios y, con tu consentimiento, personalizar la publicidad. Para más información sobre los tipos de cookies utilizadas, su finalidad y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies en www.finc.es/cookies.

13. Revisión y actualización de esta política

finc puede actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, novedades en los Servicios o por cualquier otra razón justificada. Cuando los cambios sean sustanciales, te informaremos a través de los Servicios o por correo electrónico con carácter previo a su entrada en vigor.

Te recomendamos revisar periódicamente este documento. La fecha de la última actualización figura en el encabezado de esta Política.

Última actualización: mayo de 2026